Meskipun di tengah tantangan yang disebabkan oleh situasi pandemi COVID-19, RSUD Medan terus melakukan upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan . Berbagai upaya baru telah diimplementasikan untuk menjamin kemudahan perawatan yang maksimal bagi warga yang membutuhkan, termasuk penambahan fasilitas dan pendampingan sumber daya kesehatan . RS